Многие предприниматели допускают ошибку, считая, что проблемы со связью освобождают от выдачи чека. ФНС России напоминает: выдача документа при расчете — это обязанность, а не право продавца (согласно 54-ФЗ).
❓Как работать, если пропала связь:
Автономный режим. Даже если интернет отключен, касса обязана напечатать бумажный чек в момент оплаты. Чек нужно выдать покупателю, даже если он говорит, что он ему не нужен.
Фискальный накопитель всё помнит. Все данные о продажах сохраняются в памяти ФНС (фискальном накопителе). Как только связь восстановится, касса автоматически отправит все накопившиеся чеки оператору (ОФД).
Электронные чеки. Если покупатель согласен, чек можно направить через сервис «Мои чеки онлайн». После восстановления связи клиент сможет самостоятельно скачать его оттуда.
❗️Важно: Нестабильное соединение не является оправданием для работы «мимо кассы». Чтобы избежать штрафов, обеспечьте бесперебойную печать бумажных чеков в любой ситуации.
Подробности можно найти на сайте налоговой в разделе «Контрольно-кассовая техника».
